Problème de connexion à Activesync

Airisien grand débutant Inscrit le : 09 Nov 2007 Messages : 4

Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à obtenir la connexion de mon T620 au PC par USB.
Lorsque je branche le câble, l'icone activesync passe de gris à vert, s'anime, mais le message "connecté" ne s'affiche pas dans activesynch. Au contraire, au bout d'environ 1mn, un message windows s'affiche :

Activesync ne peut se connecter à votre appareil.
http://www.servimg.com/image_preview.php?i=1&u=11694536

.
Ce message renvoie vers un test qui à son tour renvoie vers le site microsoft, mais en exécutant les consignes, cela n'a rien corrigé.
J'ai essayé de dédouaner qui du PC ou du T620 était en défaut en connectant le pocket d'un ami sur mon PC. Comme cet essai a fonctionné, j'en déduis que c'est le T620 qui est buggé.
Cette panne est a priori intervenue suite à l'installation de 2 logiciels censés corriger des problèmes de notification déjà rencontrés sur ce forum (il s'agit de Check notification et de Wakeuptweak).
L'un des 2 a peut-être endommagé la base de registre.
J'ai bien entendu procédé à de nombreux "soft reset", tous sans effet.
Avant d'aller plus loin, (hard reset et tout réinstaller), je demande si quelqu'un ayant rencontré ce problème pourrait m'aider.
D'avance merci.

Sujet: Re: Problème de connexion à Activesync Ven 9 Nov 2007 - 10:12

Ce problème peut survenir si le Firewall bloque la connexion.
Avec Windows Firewall : dans la panneau de contrôle, Windows Firewall, décocher "ne pas autoriser les exceptions". Et tant que tu y es, vérifies que dans les exeptions, il y a bien 4 programmes avec "ActiveSync" dont les cases sont cochées.
Si version française : Firewall = Parefeu.

Airisien grand débutant Inscrit le : 09 Nov 2007 Messages : 4

Je te remercie Jacquesl pour ta réponse, mais le problème ne provient pas du firewall, sinon comment expliquer que la connexion fonctionne avec un Pocket et pas l'autre.
D'ailleurs, depuis j'ai fait un essai croisé, c'est à dire tenter la synchro de mon T620 sur le PC d'un collègue. Même symptôme : son Pocket se connecte sans problème, le mien plante ; pas de connexion.
Donc le problème n'est hélas pas résolu, si quelqu'un a une autre idée, je le remercie d'avance.

Sujet: Re: Problème de connexion à Activesync Sam 10 Nov 2007 - 16:50

Hello,
Les problèmes avec ActiveSync... Idea

As-tu modifié le port USB de ta connexion...? C'est une des raisons pour laquelle ActiveSync ne reconnait plus le mobile...
As tu essayé d'éliminer le profil de synchro et de le recréer...?
As-tu synchronisé sur plus de deux PC...?
Y a pas de pistes...
Quelques liens qui j'espère pourront t'aider ;

http://www.bevhoward.com/ASync.htm

http://www.pocketpcfaq.com/raj/

http://www.pocketpcfaq.com/faqs/activesync/partnerships.htm

http://support.microsoft.com/kb/902273/fr

http://www.microsoft.com/france/windowsmobile/help/activesync/default.mspx

Tiens nous au courant !
A+.
PM. Very Happy

Sujet: Re: Problème de connexion à Activesync Sam 10 Nov 2007 - 17:03

Et un dernier lien...peut-être...

http://download.microsoft.com/download/7/0/e/70e6af39-2a19-4a9c-87d1-7e63f7fd4535/readme.doc

A+

PM Very Happy

Airisien expert Inscrit le : 14 Fév 2007 Messages : 205

activesync sur t620, c'est une plaie, une verrue, bref tout ce qu on veut, sauf quelque chose qui marche bien et correctement
_________________
T620 - bouton ON/OFF cassé ! wm6.1 v1.6b -1 carte 2GB DANE ELEC et 1 carte 2GB PNY - miomap 3.2 - tomtom 6.030

Sujet: Re: Problème de connexion à Activesync Dim 11 Nov 2007 - 11:47

j'ai eu ce probleme, j'ai re installé outlook et c'est re parti

Airisien expert Inscrit le : 14 Fév 2007 Messages : 205

et comment on réinstalle outlook ??
_________________
T620 - bouton ON/OFF cassé ! wm6.1 v1.6b -1 carte 2GB DANE ELEC et 1 carte 2GB PNY - miomap 3.2 - tomtom 6.030

Airisien grand débutant Inscrit le : 09 Nov 2007 Messages : 4

Problème résolu.
Merci à tous et surtout à Claric qui a trouvé la bonne solution : le hard-reset.
J'appréhendais ce hard-reset qui entraîne la réinstallation de tous les logiciels sur le PDA.
Je profite de ce message pour démystifier ce hard-reset.
J'ai appliqué celui qui est accessible depuis "Paramètres/SysInfo/Démarrage minimal/méthode 2/Démarrer"
Finalement, avec un peu de méthode, ce n'est pas si terrible.
D'abord prendre soin de recopier sur la carte mémoire une sauvegarde de toutes les données stockées dans "Mon appareil/My documents".
Noter sur un papier tous les logiciels installés dans "Programmes".
Eventuellement, pour les logiciels qui disposent dun paramétrage assez lourd, essayer de récupérer le fichier .ini correspondant qui peut être stocké dans "Application Data" (à cette fin, on peut aussi sauvegarder sur la carte mémoire une copie de ce répertoire "Application Data").
Après l'application de la procédure hard-reset, mon T620 refonctionnait parfaitement.
Pour la réinstallation des logiciels, c'est peut-être évident mais je recommande de conserver sur le PC une copie de tout logiciel installé. Ce n'est pas indispensable, car grâce au papier sur lequel on a noté avant le hard-reset la liste des logiciels installés, on peut les retrouver sur Internet. Cependant, Internet est vivant et parfois, certains sites disparaissent... Il vaut mieux avoir conservé une copie du logiciel d'installation.
Voilà, j'espère que mon expérience pourra profiter à d'autres.

Sujet: Re: Problème de connexion à Activesync Lun 14 Jan 2008 - 12:19

Bonjour, depuis que j'ai le T620, je me bats continuellement avec activsync, systématiquement j'avais des perte de com entre le PDA et mon pc, impossible de comprendre pkoi, ces pertes de com survenaient au bout de 2 minutes et j'etais obligé de débrancher puis rebrancher (avec à chaque fois le message me demandant de synchroniser..) et ce matin, j'ai eu la bonne idée d'utiliser le cordon de mon tel portable et là au miracle, plus aucune déconnection, je peux meme aller sur internet.

voili voilou, ca a l air tout con mais pensez à vérifier le cordon fourni d'origine.

a+

De mon côté, j'ai vraiment tout essayé!! Et je ne sais vraiment plus quoi faire! Crying or Very sad

Multiples installations et désinstallations d'Outlook et d'Active Synch, changement de câbles USB, reset, hard reset, installation sur d'autres PC, tout y est passé! Je ne comprends pas! Evil or Very Mad

Maintenant, quand je le connecte, même pas une réaction de la part de mon PC pour dire que le périphérique est non reconnu! Shocked

Qu'en pensez-vous? Dois-je le renvoyer pour faire fonctionner la garantie ou avez-vous une solution? Idea

Je suis sincèrement écoeuré car il ne m'a jamais servi depuis Noël!

ta veriffié si tu avais pas un probleme de port usb sur ton ordi???

essaye de connecté ton airis sur un autre pc

Déjà fait... Aucun résultat! Crying or Very sad