| [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] |    |
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| Auteur | Message |
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gege62
Airisien grand débutant
Inscrit le : 06 Déc 2006
Messages : 5
|  Sujet: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b]  Mer 6 Déc 2006 - 22:38 | |
| J'envisage l'achat d'un T 620 chez Cdisc... qui annonce une garantie de 2 ans sur son site. Quelqu'un a-t-il déjà eu l'occasion de se faire confirmer ce délai alors que les autres revendeurs annoncent un an.
Merci de votre réponse rapide car je suis impatient de commander.
J'envisage l'achat avec R66. Qu'en pensez vous? |
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oscar64
Airisien très confirmé
Inscrit le : 26 Nov 2006
Messages : 139
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Mer 6 Déc 2006 - 22:40 | |
| | gege62 a écrit: | J'envisage l'achat d'un T 620 chez Cdisc... qui annonce une garantie de 2 ans sur son site. Quelqu'un a-t-il déjà eu l'occasion de se faire confirmer ce délai alors que les autres revendeurs annoncent un an.
Merci de votre réponse rapide car je suis impatient de commander.
J'envisage l'achat avec R66. Qu'en pensez vous? |
telephone chez Partner qui est Airis france et tu verras que la garantie officielle Airis est de 1 ans. Voir les contrats qui annoncent les 2 ans. |
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sabbahrn
Airisien moyen
Inscrit le : 07 Déc 2006
Messages : 13
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Ven 8 Déc 2006 - 10:01 | |
| garantie 1 an quelque soit le magasin d"achat, le probleme a déjà été soulevé chez amazon, qui a inscrit 2 ans de garantie, en fait c'est une eereur, il n'y a qu'1 an de garantie.
Donc cdiscount : méfiance, d'autant plus que c'est le plus mauvais site de vente sur internet (cf 60 millions de conso!!)
je te déconseille cdiscount pour cet achat sauf si tu veux perdre ton temps et gagner 10 euros!
il est vendu sur amazon, buropap, internity, 3 références de vente par correspondance!  |
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Archeopterix
Airisien moyen
Inscrit le : 10 Déc 2006
Messages : 18
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Dim 10 Déc 2006 - 14:06 | |
| | Citation: | | amazon, qui a inscrit 2 ans de garantie, en fait c'est une eereur |
J'aimerais bien savoir sur quelle source tu te bases pour affirmer cela car j'ai contacté amazon en utilisant la reference de commande mon T620 et voici la réponse obtenue:
Nous avons effectue des recherches et nous vous informons que la
garantie constructeur pour le produit "Airis T620F - Pocket PC GPS"
est de 2 ans.
Cette information sera mise a jour sur notre site prochainement.
Vous pourrez y acceder en cliquant directement sur le lien suivant :
http://www.amazon.fr/gp/homepage.html/171-2651840-1947457?ie=UTF8&%2AVersion%2A=1&%2Aentries%2A=0
Notez que nous ne vendons pas d’extensions de garanties.
Tous les produits Airis sur ce site sont garantis 2 ans..on verra quand le lien sera de nouveau valide, ils semblent aussi en rupture de stock
Sinon point de vue commande, c'est du serieux, possibilité de suivre sa livraison sur le site + commande un Dimanche, recu le Mercredi matin.
La gestion des stocks semble réaliste quand y en a plus y en a plus ! Lorsque j'ai commandé il en restait 2 . |
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sabbahrn
Airisien moyen
Inscrit le : 07 Déc 2006
Messages : 13
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Dim 10 Déc 2006 - 18:14 | |
| je me base simplement sur un email de amazon qui confirme qe la garantie n'est que d'un an et d'un email de airis qui affirme que la garantie sur ce pda est de 1 an maximum!
donc méfiance! |
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vinjen
Airisien moyen
Inscrit le : 27 Nov 2006
Messages : 13
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Dim 10 Déc 2006 - 18:24 | |
| Bonjour Archeopterix,
Comme le dit sabbahrn, méfiance, jette un coup d'oeil à mon poste :
http://airist620.positifforum.com/viewtopic.forum?t=15.
J'ai moi même contacté Amazone et Internity afin d'avoir une réponse officielle.
Après c'est toi qui feras ton propre choix. |
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111informatique
Airisien moyen
Inscrit le : 09 Déc 2006
Messages : 12
Localisation : France paca
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Dim 10 Déc 2006 - 20:06 | |
|  Bonsoir
Pour la question de la garanti je ne pense pas que Airis donne des garantie de 1an au un et 2ans au autre, c'est peut être une erreur ou une arnaque s'ils ont pas de stock.
Toutefois si votre machine doit tomber en panne pour un défault ca sera dans les 15 premier jour, moi j'ai peur  pour la batterie qui avec le temps...
J'ai vue sur ce site qu'il est possible de remplacer la batterie, et sur le site de buropap qu'il y a des recharge portable par cable usb |
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Archeopterix
Airisien moyen
Inscrit le : 10 Déc 2006
Messages : 18
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Dim 10 Déc 2006 - 21:51 | |
| | Citation: | | je me base simplement sur un email de amazon |
Le probleme c'est que moi aussi..
Le texte que j'ai placé dans mon précédent post est un copié-collé de leur e-mail....
Je veux bien croire que la garantie est juste d'un an mais tous les autres produits Airis dont le gps fixe sont aussi indiqués pour 2 ans...
De toute facon ca ne change rien à mon choix mais comme je l'ai indiqué sur le forum hardware.fr j'ai déjà eu le cas d'un produit garantie constructeur 2 ans ramené à 1 an par le magasin (meilleur prix auprés du fournisseur ?)
On verra lorsque le lien qu'ils donnent sera rétabli...
J'ai pas encore pu jouer avec mon airis, c'est pas que j'attende le père noël mais il est au chaud en France... et moi je suis expat. mais vous m'inquietez avec vos batteries...
Si quelqu'un peut mettre le contenu de l'e-mail de Airis qui stipule un an je l'envoi chez Amazon avec leur e-mail qui me confirme 2 ans |
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sabbahrn
Airisien moyen
Inscrit le : 07 Déc 2006
Messages : 13
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Ven 15 Déc 2006 - 19:58 | |
| | Archeopterix : adresses toi à Airis directement, tu verras la réponse! |
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sabbahrn
Airisien moyen
Inscrit le : 07 Déc 2006
Messages : 13
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Ven 15 Déc 2006 - 20:05 | |
| voici les réponses effectuées par Internity et Amazon :
Bonjour,
Les produits Airis sont garantis 1 an. Nous avions déjà eu une demande d'un client qui avait vu sur le site Amazon que ces produits étaient garantis 2 ans par le constructeur. Après l'avoir contacté pour en savoir plus afin de pouvoir mettre 2 ans également sur notre site, le constructeur a formellement démenti faire 2 ans de garanti.
Donc nous sommes resté sur 1 an de garanti bien évidemment.
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Cher Internaute,
Merci d'avoir pris contact avec Amazon.fr.
Nous avons effectue des recherches et nous vous informons que la
garantie constructeur pour le produit "Airis T620" est de 1 an.
Notez que la garantie de votre article est a prendre en compte a
partir de la date a laquelle vous avez receptionne votre article.
Votre facture tient lieu de bon de garantie.
Vous pouvez demander une extension de garantie aupres du fabricant. |
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Archeopterix
Airisien moyen
Inscrit le : 10 Déc 2006
Messages : 18
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Sam 16 Déc 2006 - 1:12 | |
| Je ne mets pas en doute vos remarques...mais la réponse d'Amazon je l'ai déjà (2 ans) et celle d'internity je vois pas ce qu'elle m'apporte vis à vis d'Amazon...
Amazon pourrait trés bien acquerir une extension de garantie auprés d'Airis sans passer un coup de fil à un concurent.
Enfin, J'ai de nouveau écrit à amazon, pour info leur site dispose de nouveau de l'Airis et c'est toujours 2 ans.
Je demande aussi une confirmation écrite, ben oui c'est noël alors j'y crois :-) |
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moripo
Airisien de confiance
Age : 68
Inscrit le : 13 Déc 2006
Messages : 26
Localisation : Tarn et Garonne
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Sam 16 Déc 2006 - 17:30 | |
| | Archeopterix a écrit: | Je ne mets pas en doute vos remarques...mais la réponse d'Amazon je l'ai déjà (2 ans) et celle d'internity je vois pas ce qu'elle m'apporte vis à vis d'Amazon...
Amazon pourrait trés bien acquerir une extension de garantie auprés d'Airis sans passer un coup de fil à un concurent.
Enfin, J'ai de nouveau écrit à amazon, pour info leur site dispose de nouveau de l'Airis et c'est toujours 2 ans.
Je demande aussi une confirmation écrite, ben oui c'est noël alors j'y crois :-) |
La garantie est de deux ans en Espagne, mais le prix de l'appareil est plus élevé qu'en France (330€ sans cartographie) sur le site officiel d'Airis. |
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mildock
Airisien moyen
Inscrit le : 05 Jan 2007
Messages : 20
Localisation : RENNES
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Jeu 11 Jan 2007 - 14:55 | |
| 1 an 2 ans, il faut déja le recevoir et là comme te le précise sabbahrn, avec Cds...il y a grand danger.
Ce site à la pratique tarifaire et aux méthodes agressives est un calvaire.
Avant de le savoir j'ai acheté 2 ou 3 objets chez eux....une misère, rien que l'interface client pour le suivi de commande est un enfer  . En cas de problème de lenteur de livraison tu n'auras qu'une solution, prier!
Quand au problème de SAV, c'est un peu comme si d'un coup, tu n'étais pus client. J'ai attendu 6 mois un camescope qu'ils ont fini par perdre . 30€ de hotline.
Bon, ce n'est pas le sujet du post, mais ça fait du bien  |
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Wagner
Airisien moyen
Age : 38
Inscrit le : 03 Jan 2007
Messages : 23
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Jeu 11 Jan 2007 - 19:17 | |
| Pour la durée de la garantie, Amazon affiche tout simplement la garantie constructeur qui est de 2 ans.
Je suis client chez Amazon depuis au moins 5 ans et je n'ai jamais eu de soucis, de plus ils ne mentent pas!
Rue du commerce n'est pas mal non plus.
J'ai fait de mauvaises expériences avec: Multe-pass et top achat
Si ça peut servir à quelqu'un.... |
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Babe06
Airisien très confirmé
Age : 29
Inscrit le : 05 Jan 2007
Messages : 124
Localisation : Nice - PACA
| | Sujet: Re: [b]Garantie 2 ans CDis....[/b] Sam 20 Jan 2007 - 3:26 | |
| | Wagner a écrit: | Je suis client chez Amazon depuis au moins 5 ans et je n'ai jamais eu de soucis, de plus ils ne mentent pas!
Rue du commerce n'est pas mal non plus.
J'ai fait de mauvaises expériences avec: Multe-pass et top achat
Si ça peut servir à quelqu'un.... |
Pour ma part, je suis client depuis début 2003 de Cdiscount, 135 commandes, et je peux donc parler en connaissance de cause. Je dirai qu'avec Cdiscount il faut être patient, dans la réception des commandes et dans la résolution de contentieux. Mais si vous l'êtes c'est jackpot ! Là où RDC, LDLC et Amazon vont vous proposer la moitié de ce que vous demandez tout de suite sans discuter, Cdiscount vous dira non, et puis non et encore non mais à la fin, à force d'insister, on obtient pas la moitié mais TOUT ce qu'on a demandé. Et c'est toujours comme ça avec eux ! 
Par contre je rejoins Wagner, Amazon a toute ma confiance et RDC est sérieux dans la résolution des problèmes mais toujours par téléphone (payant) alors que sur Cdiscount, tout ce gère par leur interface client sans coût supplémentaire.
Multe-Pass, et bien quant à eux, je dirai juste passez votre chemin : NE REGARDEZ PAS LE MIROIR AUX ALOUETTES  Ils m'ont tout fait : du colis retourné non reçu chez eux alors que j'avais mon accusé de réception qui prouvait le contraire : 2 mois pour me faire rembourser et grâce aussi un peu à Fia-net je pense ; 3 commandes (prix 50% moins cher que partout ailleurs) lors de promos anniversaires où après 3 semaines sans nouvelles je prends contact et on me répond que le fournisseur ne fait plus l'article et on me propose un article similaire (mais sans promo et il faut que je verse la différence naturellement...). A l'issue de ma "fructueuse collaboration" avec eux, j'étais classé "FRAUDEUR" sur leur site : LE MONDE A L'ENVERS 
Et Top Achat, une commande et un flop... (pas dispo alors qu'en stock lors de ma commande, solution proposée : annulation de la commande) Sans commentaires...
Sinon, pour en revenir au sujet, effectivement en Espagne l'Airis T620 est beaucoup plus cher, mais la garantie est de 2 ans et IL EST EN STOCK 
http://airis-acn.com/product_info.php?products_id=1085&osCsid=9e52497f25eeca3cc44f6ce96400c793 |
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