Trés décu avec le SAV airis et manque de réactivité internit

Trés décu avec le SAV airis et manque de réactivité internité

Bonjour depuis le 9 octobre 2007, j'ai envoyé mon PDA en réparation pour un probléme d'écran à ce jour je n'ai aucune nouvelle de mon PDA.
Je pars en déplacement la semaine prochaine et j'en ai vraiment besoin.
Je sais plus quoi faire acheter un autre c'est un peu con.
Je suis aller chez internity hier ,ils m'ont dit qu'ils vont m'informer aujourd'hui,et toujours pas de nouvelle.

Franchement je regrette mon achat

QUE DOIS JE FAIRE ?

Je me suis trompé sur la date c'est le 10 septembre 2007 déposé chez internity.
Je suis allez voir le site de airis ,section SAV ils disent 23 jours max.

Tu aurais du passer directement par le SAV Airis sans passer par Internity.
Car il y a un délai pour chaque intermédiaire.

Tiens nous au courant.

Merci flou,
j'ai fais ça pour éviter de payer les frais d'envois,
qui reste à la charge de l'envoyeur ,et aussi pour avoir un interlocuteur visuel,
je viens d'envoyer un courriel au SAV airis.

Je vous tiendrai au courant.

Merci les airisiens....

N'acheté plus rien chez Internity,

aucune traçabilité de produit en cas de retour S.A.V

Airisien grand débutant Inscrit le : 29 Oct 2007 Messages : 1

Bonjour, pour info j'ai eut un problème d'ecran tactile ( ecran non tactile a l'allumage, remarche au bout de 1 a 5 minutes !!! ) sur mon airis acheté chez pixmania, il est revenu il y a 2 jours apres un passage d'1 mois au SAV d'airis avec un message "panne non constatée" mais la panne est toujours là , j'attends maintenant des nouvelles de Pixmania pour règler mon problèmes !!!!
Bon courage à toi

Salut patthebest,

pour ma part, j'ai pris des photos du probléme que j'avais.

Et que j'ai envoyé avec le pda.

Internity mon informer qu'il était toujours chez airis.

Bientot 2 mois...................

Bon courage à toi aussi.

Sujet: RETOUR DIRECT CHEZ AIRIS Mer 14 Nov 2007 - 21:09

Bonjour,

J'ai acheté mon AIRIS sur TOP ACHAT.
Bien que très satisfait je voulais le revendre absolument propre (données confidentielles dessus).
Suite à une "erreur" en effectuant un DUMP, j'ai fait un LOW level format.
J'ai donc contacté AIRIS en leur disant que j'avais un problème de mise en route; écran noir à l'allumage.
Ils m'ont attribué un n° de retour> envoi en suivi retour en 2semaines (aller retour inclus).
Ils n'ont même pas réinstallé WM5, mais ont procédé directement à un échange contre un neuf ! C'est donc mieux que ce à quoi je m'attendais.
$
Donc pour ma par, je ne peux que constater que le SAV AIRIS a été très performant, extrêmement compréhensif, bref efficace.
Serait ce dû au fait que je ne sois passé par aucun intermédiaire?

Bonsoir,

pour finir mon histoire,
aujourd'hui j'ai recu un nouveau airis,
avec une nouvelle garantie de 1 ans,
au bout de 2 mois et demi quand meme......

faut que je me remettent dedans je me rappelle plus
de tous les fonctions

@+ les airisiens.....

merci de nous avoir tenu au courant laos68.

J'ai renvoyé mon AIRIS 620 chez DIGIXO il y a 2 mois, suite a un blocage complet avec TOMTOM 6, j'ai fait un soft reset sans résultat, j'ai donc essayé un hard reset, et alors plus rien (écran noir). J'ai essayé de recharcgé un dump, mais en vain.
DiGIXO l'a renvoyé cher AIRIS, mais depuis plus de nouvelles.
DIGIXO m'a dit qu'ils avaient fait un rappel, il y a 2 semaines, mais toujours rien. Dommage car jusque la j'étais très content de cet appareil.