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| | Total des votes : 37 | | |
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| Auteur | Message |
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fredoolu
Airisien expert
Inscrit le : 26 Nov 2006
Messages : 1075
|  Sujet: Re: Le S.A.V  Mar 3 Avr 2007 - 12:54 | |
| | Citation: | | sur la premiere année de garantie tu es obligé de passé par le revendeur |
ça doit dépandre des revendeurs.
Acheté chez Amazon et je suis passé directement par Airis france pour le sav. |
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Jojo
Airisien expert
Inscrit le : 26 Nov 2006
Messages : 627
Localisation : Verrières le Buisson (91)
| | Sujet: Re: Le S.A.V Mar 3 Avr 2007 - 14:03 | |
| | Citation: | | Citation: | Et, est ce que le SAV d'Airis France a des infos sur le problème du Bluetooth (profils disponibles, etc.)?
Sinon, je pourrais peut être demander des infos sur ce problème à une boutique officielle Airis en Espagne dans 1 ou 2 semaines... |
j'espere (sans trop y croire) que tu nous rameneras des bonnes nouvelles d'Espagne...  Ceci dis c'est un peu pour moi la même problèmatique que pour le firmware.... Le bluetooth fonctionne sur le T620, sauf que pour nous il ne fait pas ce qu'on aimerait tous avoir (utiliser une oreillette/micro)... Si au moins Airis avait mis une sortie couplée à une entrée sur la prise jack, cela nous aurait donné l'alternative de travailler à l'ancienne.... |
Ok donc j'essayerais d'aller leur poser les questions suivantes pour le Bluetooth : Quels sont les profils actuels (pour savoir quel périphérique Bluetooth marche)?, pourquoi il n'y a pas le profil classique pour les oreillettes? et si c'est prévu de faire une MAJ.
Mais le mieux serait de pouvoir contacter leur service de recherche et développement directement (le Call center m'a dit qu'ils avaient transmis le problème mais j'ai pas eu de réponse...) |
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Ryu-Ya
Airisien grand débutant
Inscrit le : 04 Avr 2007
Messages : 2
| | Sujet: Re: Le S.A.V Lun 9 Avr 2007 - 17:58 | |
| A moi d'exposer un petit désagrément qui va passer par le SAV (via P****G****).
J'ai des clics intempestifs dès que j'excerce une pression sur la partie plastique supérieure du PDA (là où s'est écrit PocketPC) et surtout quand je mets le PDA dans son support voiture (logiciel de navigation qui devient fou avec des clics de partout, active/désactive la voix, passe en 3D/2D tout seul et j'en passe...).
Mon écran n'aime absolument pas les pressions sur le plastique qui l'entoure donc... même pressions légères (je l'utilise en paysage, boutons à gauche et parfois mon petit doigt se pose sur le plastique et je clic à côté de ce que je veux car la page est déjà descendue ;p )
Je n'ai pas lu de problèmes similaires sur le forum ou je suis passé à côté 
Je vous tiendrai au courant de tout çà.
(Sinon tout marche nickel, aucun problème sauf l'écran mais qui répond au quart de tour si je reste éloigné du cadre en plastique du PDA ^^ ) |
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GFHRFHTFH
Airisien expert
Inscrit le : 04 Jan 2007
Messages : 335
Localisation : IDF
| | Sujet: Re: Le S.A.V Ven 13 Avr 2007 - 17:53 | |
| J'ai passé le SAV via Pixmania (bof), c'était très long, mais eux ils répondent le mail en moins de 24h, et super gentil...
Finalement, un avoir de la somme totale (sauf le frai de port) contre un PDA seul envoyé. Du coup j'ai tous les accessoires en double... |
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fredoolu
Airisien expert
Inscrit le : 26 Nov 2006
Messages : 1075
| | Sujet: Re: Le S.A.V Ven 13 Avr 2007 - 20:17 | |
| J'ai récupéré le mien hier (3e retour en sav) après une semaine, en renvoyant directement à Airis France.
J'en ai eu un tout neuf. |
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GFHRFHTFH
Airisien expert
Inscrit le : 04 Jan 2007
Messages : 335
Localisation : IDF
| | Sujet: Re: Le S.A.V Ven 13 Avr 2007 - 21:11 | |
| | fredoolu a écrit: | J'ai récupéré le mien hier (3e retour en sav) après une semaine, en renvoyant directement à Airis France.
J'en ai eu un tout neuf. |
C ce que je vais faire la prochaine fois.  |
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Razmote
Airisien moyen
Inscrit le : 15 Avr 2007
Messages : 23
Localisation : Marseille
| | Sujet: Re: Le S.A.V Dim 15 Avr 2007 - 10:20 | |
| Salut à tous,
Je vais aussi tester le SAV AIRIS (sniff) mon T610 ne démarre plus depuis hier soir et sans raison...
Etant sur Marseille je vais voir si je peux leur apporter directement le PDA, et gagner du temps
Je vous tiens au courant...
Raz |
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Benefact
Airisien confirmé
Age : 24
Inscrit le : 20 Mar 2007
Messages : 86
| | Sujet: Re: Le S.A.V Dim 15 Avr 2007 - 23:33 | |
| Oui tu peux le faire !
Je les ai appelé jeudi et habitant dans le var ils m'ont dit que
je pouvais passer et qu'ils me l'échangeraient directement à
condition que j'ai la facture d'achat et qu'ils en aient en stock.
Le gars que j'ai eu au téléphone était super sympa !!!
+1 SAV Airis France
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<3 Benefact E>
T620F - Etui NOREVE - SD Transcend 4Go 150X - TomTom 6 carte europe |
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Razmote
Airisien moyen
Inscrit le : 15 Avr 2007
Messages : 23
Localisation : Marseille
| | Sujet: Re: Le S.A.V Lun 16 Avr 2007 - 7:28 | |
| Salut beBenefact,
Ok, enfin une bonne nouvelle, parce qu une panne comme ça aprés 5 jours, y a de quoi être déprimé 
Merci
Raz |
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Razmote
Airisien moyen
Inscrit le : 15 Avr 2007
Messages : 23
Localisation : Marseille
| | Sujet: Re: Le S.A.V Lun 16 Avr 2007 - 9:16 | |
| Bonjour à tous,
Je viens de téléphoner au SAV AIRIS, je vais à AIX mercredi pour un échange immédiat
De quoi reprendre des couleurs
Merci à vous tous pour ce site...
Raz
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Il vaut être un chien vivant qu'un lion mort... |
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Billboy
Airisien grand débutant
Inscrit le : 18 Avr 2007
Messages : 1
| | Sujet: Re: Le S.A.V Mer 18 Avr 2007 - 15:11 | |
| Bonjour,
Je dois renvoyer mon airis pour cause de batterie défecteuse, j'ai téléphoné et obtenu le numero de retour, et je voulais juste savoir (j'ai oublié de le demander) si il fallait laisser la sd avec route66 (il m'a demandé si je l'avais) ?
Merci |
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Razmote
Airisien moyen
Inscrit le : 15 Avr 2007
Messages : 23
Localisation : Marseille
| | Sujet: Re: Le S.A.V Jeu 19 Avr 2007 - 8:48 | |
| Salut à tous,
Bon hier suis allé à Aix, au SAV pour échange de mon T610.
Du bol, je me gare juste devant.
Bon accueuil, une bande de jeunes dynaniques
Par contre, le T610 c'est remis a fonctionner comme par magie...
Je suis donc reparti... avec le meme
Raz
_________________
Il vaut être un chien vivant qu'un lion mort... |
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Jojo
Airisien expert
Inscrit le : 26 Nov 2006
Messages : 627
Localisation : Verrières le Buisson (91)
| | Sujet: Re: Le S.A.V Sam 21 Avr 2007 - 18:49 | |
| | Jojo a écrit: | Ok donc j'essayerais d'aller leur poser les questions suivantes pour le Bluetooth : Quels sont les profils actuels (pour savoir quel périphérique Bluetooth marche)?, pourquoi il n'y a pas le profil classique pour les oreillettes? et si c'est prévu de faire une MAJ.
Mais le mieux serait de pouvoir contacter leur service de recherche et développement directement (le Call center m'a dit qu'ils avaient transmis le problème mais j'ai pas eu de réponse...) |
Je suis passé à l'Airis Center de Pamplona, j'ai pas eu d'informations pour le Bluetooth et le firmware... |
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Benefact
Airisien confirmé
Age : 24
Inscrit le : 20 Mar 2007
Messages : 86
| | Sujet: Re: Le S.A.V Lun 23 Avr 2007 - 2:17 | |
| Bonjour
Je suis allé échanger mon airis vendredi au SAV d'Aix en Provence. Je suis tombé sur un gars vraiment sympa qui n'a même pas rechigné à me l'échanger alors que le pda s'était remis miraculeusement à fonctionner (quel petit chenapan !).
Pour la mise à jour du firmware, il m'a laissé entendre qu'une serait disponible vers la fin de l'année mais que la grande priorité de cette MAJ était d'intégrer les différents cryptage WPA, il ne m'en a pas dit plus sur les profils bluetooth.
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<3 Benefact E>
T620F - Etui NOREVE - SD Transcend 4Go 150X - TomTom 6 carte europe |
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valium
Airisien grand débutant
Inscrit le : 05 Mar 2007
Messages : 5
| | Sujet: Re: Le S.A.V Lun 23 Avr 2007 - 18:35 | |
| salut tout le monde,
un frisson me parcours l'échine: j ai envoyé mon airis t620 (pour un probleme de numeriseur) le 5/04, il a été livré le 10/04 à Aix. Nous sommes le 23/04 aucune nouvelle du SAV, j'ai essayé de les joindre toute la journée, et on me dit que mon appel ne peut aboutir (des fois ca sonne des fois non). Alors ca m'inquiète quand meme un peu...
Mais bon je vois que Benefact a vu quelqu'un la-bas vendredi...
Je continuerai demain. |
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