Le S.A.V

Airisien moyen Inscrit le : 28 Mar 2007 Messages : 20

salut
moi j'ai renvoyé le mien le 10/04 reçu le 13/04 à aix
a ce jour toujours rien
il m'ont indiqués env.10 jours
j'attends avec impatience

Airisien confirmé Age : 24 Inscrit le : 20 Mar 2007 Messages : 86

Essayez de les relancer le plus possible car quand je suis passé les voir vendredi, il venait de recevoir un stock de t620 la veille.

Donc n'hésitez pas à appeler très souvent !!!

Surtout que vu la demande pour les t620 au sav, ils partent très vite m'a précisé l'agent !
_________________
<3 Benefact E>
T620F - Etui NOREVE - SD Transcend 4Go 150X - TomTom 6 carte europe

Airisien confirmé Age : 24 Inscrit le : 20 Mar 2007 Messages : 86

Essayez de les relancer le plus possible car quand je suis passé les voir vendredi, il venait de recevoir un stock de t620 la veille.

Donc n'hésitez pas à appeler très souvent !!!

Surtout que vu la demande pour les t620 au sav, ils partent très vite m'a précisé l'agent !
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Airisien grand débutant Inscrit le : 05 Mar 2007 Messages : 5

ouai mais si on arrive pas a les joindre ca va pas etre facile...
je les appelle des que j ai un moment de libre...

edit: j ai enfin eu quelqu un qui m'a dit qu'ils avaient pris un peu de retard dans le traitement et que le mien est le premier sur la pile d'aujourd hui donc il devrait repartir aujourd hui ou demain :-)

sympa le gars en plus...

Airisien moyen Inscrit le : 28 Mar 2007 Messages : 20

voila je l ai recu aujourd'hui après 14 jours depuis l'envoi
un tout beau tout neuf et tout fonctionne

S.A.V. très sympa. je suis passé le lundi 23 en matinée où j'ai eu un bon accueil. La personne qui s'occupe du SAV m'a demandé de lui laisser le pda (j'avais un prblm de wifi)
J'en ai profité pour discuter avec un commercial qui s'occupe des appels téléphonique. Très bien ce gars. Je suis retourné le lendemain 14h. Le gars du SAV m'a dit avoir fait un dump et que tout fonctionnait. Bon j'ai eu un petit plus grâce à Fabien (je lui passe le bonjour) mais je n'en dirais pas plus.
Le wifi fonctionne mais je n'arrive plus à utiliser msn mobile. Il me dit prblm de réseau. Ca fonctionnait avant. Je ne sais pas à quoi c'est dû.
_________________
AIRIS T620 + Route 66 navigate 7 Europe sur carte SD 512, Modem Alice ethernet/wifi ADSL 20 mega, NOKIA N73
Windows Mobile Version 5.0 Système 5.1.195 (Build 14929.2.2.1) ROM Version: R01.3.0706.0823

Airisien confirmé Inscrit le : 16 Déc 2006 Messages : 71

Comme beaucoup, j'ai eu le problème avec active sync par cable. J'ai tout essayé sans succès. J'ai donc utilisé le bluetooth pour me connecter à activsync. Impec jusqu'au jour où je n'ai plus pu me connecter par bluetooth. Retour en SAV au magasin Internity de Hyères. Echange standard 15jours après. J'en ai donc un tout neuf qui pour l'instant marche impec. Alors je crois qu'il ne faut pas hésiter à le retourner. Je n'ai pas encore testé l'autonomie de celui-là. Le précédent me posait des problèmes de décharges intempestives.

Pour ma part , Mon 620 va faire son baptème au SAV de LDLC demain, suite à un problème de blocage de l'écran tactile.

Du jour au lendemain, il s'est bloqué et ce sans avoir reçu de choc.
Chose bizarre, c'est que lorsque j'ai voulu l'allumer (bouton On OFF coté droit) il n'a as démarré, je lui ai donc fait un On Off au stylet (en dessous à droite) et là il a mis plus de 2 Min pour démarrer, mais le numériseur ne fonctionnait plus.
je lui est donc fait un reset usine joystick vers le haut + bouton off vers on (ou plus simplement en appuyant sur le bouton reset) et là nada, même combat. maintenat il est en mode "appuyer sur l'écran pour configurer votre windows mobile"

Donc retour SAV LDLC sous le N° de RMA qu'ils m'ont communiqué

Je vous en dirais plus au fil du temps

A+

Salut à tous
Cela fait 3 semaines que j'ai acheté mon T620 et je suis vérouillé et impossible de le devérouiller. J'ai l'impression que l'écran tactile ne fonctionne plus, malgré plusieurs reset et alimentation sur of et on après 1 minute. Avez vous déja eu ce problème avant que je le ramène chez le revendeur.

Airisien expert Inscrit le : 26 Nov 2006 Messages : 1075

Claude -> tente un hard reset (voir les sujets en postit)

C'est quoi hard reset?

meci fredoolu ça marche après plusieurs essais. il faut rester appuyé sur le jostick au moins 15 secondes après que l'écran s'est rallumé. Tu es vraiment un Airisien expert, merci encore

Airisien moyen Inscrit le : 02 Fév 2007 Messages : 11

hello à tous,

Je viens de voter "pas glop, pas glop" ... je viens de récupérer un 620 (pas celui que j'avais remis en SAV pour un problème de batterie, "ils" me l'ont perdu !) après presque 4 mois d'attente : tout arrive ! ... Evil or Very Mad

Pour info, "ils" : c'est Internity (Lyon) ou le SAV d'Airis ... je ne le saurai jamais !
Bon, celui-ci tient la charge, donc à très bientôt pour plein de questions de newbie ! ... geek

Cdlt
Garth

Sujet: Re: Le S.A.V Ven 26 Oct 2007 - 21:06

Alors moi j'suis très content du sav d'Airis. (nitteo)

Nickel et impeccable ! Pour vous dire j'ai envoyé mon t620 la semaine dernière en AR avec assurance...

Et bien avant meme d'avoir recu le petit papier (l'accusé) comme quoi l'airis est arrivé a aix en provence, ils (le SAV d'airis) m'en ont déjà retourné un autre ! mdr !

Sont fort chez Airis !
Très sympa au téléphone (privilégiez le téléphone d'ailleurs aux emails !)

Sujet: Re: Le S.A.V Sam 27 Oct 2007 - 15:10