Le S.A.V

Sujet: Le S.A.V Jeu 30 Nov 2006 - 23:56

LE S.A.V

Voili voilà, la question est lancée
Quelqu'un a t il déjà eu affaire au S.A.V d'Airis???
Les commentaires sont les bienvenues.

Les coordonnées du SAV :
Airis France
20 boulevard François et Emile Zola
13100 Aix en Provence
Tel : 0826 802 772

Les utilisateurs ayant eu recours au sav :

Lorion -> panne d'écran tactile (échange standart)
Wagner -> blocage sur l'écran de boot (échange standart)
Shakra -> changement de batterie
Jojo -> blocage sur l'écran de boot (échange standart)
Little Luigi -> panne d'écran tactile
Fredoolu -> panne d'écran tactile (remplacement de l'écran)
Jod007 -> problème wifi (échange standart)
GFHRFHTFH -> blocage sur l'écran de boot
Alain57 -> Blocage sur l'écran de boot (échange standart)
Garth -> problème de batterie
Ulysse -> problème de batterie (échange standart)

Je les ai juste contacté par email pour le problème des oreillettes bluetooth et ils sont un peu lents à répondre

Mon T620 est reparti chez Airis (via le magasin I.....y) ce matin, suite à une panne récurente d'écran tactile. Je vous tiens au courant des délais, mais a priori selon le vendeur de chez I....y, je devrai retrouver mon bel objet en début de semaine prochaine. Wait and see... Very Happy

PS : Il ne s'agit pas d'une réparation, mais d'un échange, en effet, je devrai récupérer un T620 tout neuf

Salut , j'ai récupéré le N° de tél du SAV de la société qui répare les AIRIS.

Je ne le mets pas sur le forum mais je le donnerais en MP , à moins que les modos m'autorisent à le mettre sur le forum
@+ drunken

_________________
Airis T620
MN5.2 +Poi Warner

Vu les problèmes actuels d'Airis, dans le cas pire où la société met la clé sous la porte à qui sera confié la garantie? Nittéo ?
Merci

Pourquoi, ils ont pas bonne réputation Nitéo. affraid

Enfin en tout cas pas trop de panique, c'est pas un problème avec le fisc qui va leur faire mettre la clef sous la porte.
Le gouvernement espagnol n'a pas intéret à fermer une boite qui marche.
Mais déjà je m'égarre, pas de politique sur forum clown

Salut Doc,
Je ne connais pas Nitéo, je ne peux donc pas les juger. Je panique peu être un peu vite, mais bon j'ai encore le choix entre le MIO550 et le T620 puisque j'ai rien acheté pour le moment. Mais ça ne saurait tarder !!! Very Happy

Noêl approche Smile

Oui, je comprend tonhésitation bien légitime.
Ca me rappelle une vieille histoire avec texas instruments, dans les années 80. Là c'éait pour une machine à calculer scientifique, TI avait déposé le bilan, mais finalement ils ont été racheté et tout c'est arrangé avec le SAV.

Mais bon si tu es pressé et qu'ils ont du retard dans la livraison... bounce

Salut,

Je suis revendeur de produits Airis en général depuis plus de deux ans.
J'ai du faire appel au SAV en Espagne pour une client qui utilisait son PC portable sur son lit, et la prise USB du modem ADSL a fait levier sur la prise USB du portable et a cassé cette dernière.
Je trouve que cela n'aurait pas du passer sous garantie (qui est prévue pour les défauts de fabrication, pas pour la mauvaise utilisation).
J'ai renvoyé le PC à Airis, ils ont changé la carte-mère et l'ont renvoyé à la cliente à leurs frais.

Alors, chapeau le SAV de Airis.

Airisien très confirmé Inscrit le : 27 Nov 2006 Messages : 124

Salut à tous

J'ai un probleme d'écran tactile. Il se bloque quand je redémarre mon Airis et se débloque après un certain temps. C'est juste l'ecran tactile qui pose probleme car les touches du Airis marchent. Après plusieurs hard reset toujours la même chose. C'est agacant.
L'autre chose qui m'enerve c'est la perte de l'heure après avoir joué avec l'interrupteur on off du dessous. Mon airis se remet toujours en mars 2006 à 12h00. Est ce normal?
Voila si vous pouvez me faire part de vos expériences et me conseillez sur ce que je dois faire car mon T620 me rend fou. Je l'ai pris chez Internity.

Merci, A+

Airisien confirmé Inscrit le : 16 Déc 2006 Messages : 72

Holà malheureux! il faut éviter de jouer avec le bouton on/off car l'appareil est alors réinitialisé à sa configuration usine et tu perds toutes les données. En cas de problème il faut faire un reset avec le petit trou à côté. D'ailleurs celà est spécifié dans la notice.